Классификация гостиниц

Классификация гостиниц

Классификация отелей почти во всех странах мира имеет аналогичную структуру за исключением Греции. Классификация отелей Греции ведется латинскими буквами вместо привычным нам цифрам от 1 до 5. Существует ряд международных критериев, по которым сертификационные органы оценивают уровень отеля. Прежде всего это степень предлагаемого комфорта и разнообразие предоставляемых услуг. Затем — размеры помещений и сервисные возможности: наличие ресторана и бара, сауны и бассейна, охраняемой автостоянки и службы заказа такси, международного телефона и камеры хранения.

Во многих гостиницах допускают весьма вольную трактовку требуемого в соответствии с категорией «звездности» набора услуг. Мы приводим данную классификацию исключительно в качестве ориентира.

Классификация гостиниц таблица

    В разных странах набор услуг в отелях, гостиницах одной звездности может незначительно отличаться. Существуют дополнительные категории классификации отелей, гостиниц:

  • HV1 — отель клубной системы первой категории, состоящий из вилл или коттеджей -отвечает 4-5* отелям;
  • HV2 — клубный отель более низкой 2-ой категории — отвечает 3* отелю.

Выбирая отель нужно узнать о специфике отельной базы страны, в которую Вы собираетесь. Во многих гостиницах допускают весьма вольную трактовку требуемого в соответствии с категорией «звездности» набора услуг. Совсем не заботятся о своем имидже британские, французские и швейцарские владельцы отелей — они чаще других европейцев забывают о своих обязательствах перед клиентами и не докладывают им положенного по закону сервиса, при этом не скрывая от постояльцев: «Нам нет резона вкладывать деньги в реконструкцию, закупку полотенец и тапочек и т. д.: гостей в любой сезон хоть отбавляй». Понятно, что при этом цены на свои услуги они устанавливают по самой высокой планке.

Более милосердны держатели отелей в Восточной Европе. У них тарифы на порядок ниже. Не слишком высоки они и в Греции, Испании, Норвегии, Финляндии. Например, американские трёхзвёздочные гостиницы близки к четырёхзвёздочным в Европе, а в азиатских отелях, напротив, можно даже не найти холодильника и телевизора. Закономерности здесь не срабатывают. Говорят, все определяет конъюнктура спроса. Поэтому не надо удивляться, если стоимость ночевки окажется одинаковой в гостиницах разных категорий, или наоборот — ценовые предложения будут сильно отличаться даже в рамках одного класса.

Согласно представлениям Всемирной туристской организации (WTO), гостиница любой категории должна отвечать требованиям безопасности и гигиены, обеспечивать круглосуточный сервис, неотложную медицинскую помощь, сохранность ценностей, стирку постельного белья, почтовые услуги.